Klantenservice

Hi, hoe kunnen we je helpen

Geopend tot 17:00

Bestellen en versturen

Hoelang duurt het voordat mijn bestelling binnen is?

Verzending met GLS: GLS komt rond 12 uur ’s middags langs om de pakketten op te halen.
Levertijd: Normaal gesproken wordt je bestelling de volgende dag bezorgd.
Levertijd op voorraad producten: Bij producten die op voorraad zijn, wordt doorgaans een levertijd van 1 tot 2 dagen aangegeven.

Kan ik mijn adres nog aanpassen?

Helaas is het niet mogelijk om een adres nog aan te passen.
Mocht je bestelling vertraagd of later geleverd
worden dan kun je contact met ons opnemen voor een eventuele wijziging.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Wij versturen onze producten met betrouwbare externe vervoerders. U krijgt een track en tracé op het moment wanneer de order verzonden is.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Uw bestelling kunt u komen afhalen aan de Hulsbrookstraat 5 in Albergen (Overijssel).
Hiervoor kunt u een afspraak met ons maken.
Neem hiervoor contact met ons op!

worden al mijn producten in een pakket geleverd?

Wij proberen om verzendkosten te besparen zoveel mogelijk producten in één zending te versturen.
Mocht dit niet lukken dan zullen we de order verpakken in meerdere zendingen.

 

Retourneren en ruilen

Wat is het retour beleid?

Ruilen en retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Meer informatie over ruilen en retourneren kunt u hier vinden!

Ik heb het verkeerde item ontvangen.

Wat vervelend dat je het verkeerde product hebt ontvangen. We
willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice en stuur een foto van het ontvangen product mee.

Mijn bestelling kwam beschadigd aan.

Indien jouw bestelling artikelen bevat die beschadigd
door u ontvangen zijn, verzoeken wij je om dit uiterlijk binnen 48 uur na
ontvangst te melden bij de klantenservice: Info@installatiegigant.nl

Wat is het retouradres?

Ons retouradres is:
Installatiegigant B.V.
Hulsbrookstraat 5
7665CE Albergen
Voeg duidelijk uw gegevens en de reden van retour toe aan het pakket.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren nadat ik heb besteld?

Wanneer u een order wilt wijzigen neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
Annuleren is alleen nog mogelijk wanneer de zending nog niet onderweg is.

Wanneer kan ik mijn geld terug verwachten?

Wij streven er altijd naar om na het ontvangen van uw retourzending binnen 14 werkdagen het geld terug te storten. Voor verdere vragen kunt u contact met ons opnemen!

Selecteer een Afleverpunt